I. Geltungsbereich

1. Für sämtliche Verträge und erteilten Aufträge betreffend die Beschaffung und Lieferung von Tickets gelten im Verhältnis zu Smartfox Media ausschließlich die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Soweit der Vertrag bzw. der Auftrag die Durchführung einer von Smartfox Media veranstalteten Reise betrifft, gelten außerdem die Allgemeinen Bedingungen für Reiseleistungen von Smartfox Media.

Allgemeinen Bedingungen für Reiseleistungen (Link)

3. Soweit der Vertrag bzw. der Auftrag die Vermittlung einer nicht von Smartfox Media veranstalteten Reise betrifft, gelten außerdem die Geschäftsbedingungen für Reisevermittlungen von Smartfox Media.

Geschäftsbedingungen für Reisevermittlungen (Link)


II. Vertragsschluss

1. Das Angebot für einen Vertragsabschluss geht vom Kunden aus, sobald er das Feld "Bestellung" angeklickt hat. Erst mit Übersendung der Transaktionsnummer durch eine automatisierte E-Mail durch Smartfox Media an den Kunden kommt ein Vertrag zwischen dem Kunden und Smartfox Media zustande. Eine Stornierung des Vertrages ist innerhalb von 24 h Stunden für beide Parteien möglich. Sofern der Kunde finanzielle Vorleistungen erbracht hat, werden diese bei einer Stornierung durch Smartfox Media vollständig zurück erstattet. Bei einer Stornierung durch den Kunden berechnet Smartfox Media eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10% des Auftragswertes. Ansonsten ist eine Stornierung des Vertrages durch den Kunden nicht mehr möglich.

Hinweis: Es besteht insbesondere auch in Deutschland kein Widerrufsrecht, da das Fernabsatzrecht auf Dienstleistungen, die auf Freizeitveranstaltungen gerichtet sind, keine Anwendung findet (§ 312 b Abs. 3 Nr. 6 BGB).

Sollte Smartfox Media dem Kunden bis zur Veranstaltung eine verkaufte Eintrittskarte nicht beschaffen können, erstattet Smartfox Media dem Kunden einen Betrag in Höhe von 150% des Auftragswertes.

Hinweis: Durch den Erwerb der Eintrittskarte kommen vertragliche Beziehungen im Hinblick auf den Veranstaltungsbesuch selbst ausschließlich zwischen dem Karteninhaber (Kunden) und dem jeweiligen Veranstalter zustande. Möglicherweise gelten für diese rechtlichen Beziehungen eigene Allgemeine Geschäftsbedingungen des Veranstalters. Smartfox Media vermittelt nur den Veranstaltungsvertrag dadurch, dass Smartfox Media dem Kunden durch Überlassung einer Karte das Recht zur Wahrnehmung der Veranstaltung gegenüber dem Veranstalter verschafft, es sei denn, Smartfox Media ist im Einzelfall selbst Veranstalter. Mit der Bestellung von Tickets beauftragt der Kunde Smartfox Media mit der Abwicklung des Kartenkaufes einschließlich Versand.

2. Für die Richtigkeit der im Onlineauftritt von Smartfox Media enthaltenen Daten wird keine Gewähr übernommen.


III. Preisbestandteile und Zahlungsmodalitäten

1. Der dem Kunden in Rechnung gestellte Kartenpreis ergibt sich aus dem Preis, den Smartfox Media für den Kauf der Karte bezahlen muss, zuzüglich eines Aufschlages sowie der Mehrwertsteuer. Da eine Bestellung nicht immer über den örtlichen Veranstalter zu realisieren ist, kann der Verkaufspreis - besonders bei ausverkauften Veranstaltungen - erheblich über dem auf der Karte aufgedruckten Originalpreis liegen.

2. Soweit Smartfox Media die Karten nicht verkauft, sondern lediglich gegen eine Service-Gebühr auf Rechnung des Kunden kauft, gilt abweichend Folgendes: Mit der Bestellung beauftragt der Kunde Smartfox Media, auf Rechnung des Kunden Original-Eintrittskarten zum offiziellen Verkaufspreis des Veranstalters zu besorgen und an den Kunden zu senden. Der Kunde verpflichtet sich zur Erstattung des von Smartfox Media aufgewendeten offiziellen Verkaufspreises für die Eintrittskarten. Mit der Bestellung erklärt sich der Kunde zudem mit der angezeigten Service-Gebühr einverstanden. Die Zusendung der Karten erfolgt erst nach Entrichtung der Service-Gebühr sowie Erstattung des von Smartfox Media aufgewendeten Verkaufspreises.

3. Der Kaufpreis der von Ihnen erworbenen Eintrittskarten, Dienstleistungen oder anderer Produkte hat als Vorauszahlung durch Sie als Kunden zu erfolgen und ist so zu gewährleisten, dass ein Zahlungseingang binnen 10 Tage durch Smartfox Media festgestellt wird.

4. Die angebotenen Zahlungsarten können je nach Land, Auftragsvolumen und Veranstaltung variieren. In der Regel können Sie Sie per Überweisung, Kreditkarte, Lastschrift oder PayPal zahlen. Die gesetzliche Mehrwertsteuer ist im Preis enthalten.

5. Für Porto, Verpackung und Versicherung berechnen wir folgende Pauschalen:

Niederlande, Deutschland:
Basis: 5,00 Euro (Versand per Übergabe-Einschreiben)
Standard: 12,50 Euro (versicherter Versand bis 500 €)
Premium: 25,00 Euro (versicherter Versand ohne Limit inkl. Karten-Rücknahme-Schutz der Hanse Merkur Versicherung)
UPS/DHL: 50,00 Euro

Belgien, Dänemark, Liechtenstein, Luxemburg, Österreich, Schweiz:
Basis: 10,00 Euro (Versand per Übergabe-Einschreiben)
Standard: 20,00 Euro (versicherter Versand bis 500 €)
Premium: 32,50 Euro (versicherter Versand ohne Limit inkl. Karten-Rücknahme-Schutz der Hanse Merkur Versicherung)
UPS/DHL: 50,00 Euro

Alle anderen EU-Länder:
Basis: 20,00 Euro (Versand per Übergabe-Einschreiben)
UPS/DHL: 50,00 Euro

Alle Länder außerhalb der EU:
UPS/DHL: 50,00 Euro

Die gesetzliche Mehrwertsteuer ist im Preis enthalten.



IV. Lieferverzug, Falschlieferungen, Transportgefahr, Eigentumsvorbehalt

1. Vereinbart Smartfox Media mit dem Kunden einen bestimmten Liefertermin und hält Smartfox Media den vereinbarten Liefertermin nicht ein, kann der Kunde eine angemessene Nachfrist setzen. Nach Ablauf der Nachfrist kann er durch schriftliche Erklärung vom Auftrag/Vertrag zurücktreten, es sei denn, die Ware wurde zwischenzeitlich bereits versandt.

2. Der Kunde hat die ihm gelieferten Tickets unmittelbar nach Erhalt auf Übereinstimmung mit seinem Auftrag, den er unter "Meine Daten" einsehen kann, zu prüfen. Bei offensichtlichen Falschlieferungen, insbesondere fehlerhaft ausgestellten Tickets (falsche Platzkategorie, falsche Veranstaltung) erhält der Kunde kostenlose Ersatzlieferung gegen Rückgabe der bereits gelieferten Tickets, wenn er den Fehler unverzüglich spätestens binnen sieben Tagen nach Erhalt der Sendung schriftlich anzeigt. Sofern dem Kunden bei der Rücksendung Kosten entstehen, werden diese durch Smartfox Media vollständig erstattet. Der Schriftform ist genüge getan, wenn der Kunde Smartfox Media die Mitteilung über die Falschlieferung per Brief an Smartfox Media b.v., Godsweerdesingel 44, 6041 GL Roermond (NL), oder per E-Mail an Smartfox Media@Smartfox Media.de zukommen lässt. Maßgeblich für die Einhaltung der Rügefrist ist der Poststempel bzw. das Übertragungsprotokoll der E-Mail. Rügen Sie den Fehler nicht, so gilt die Lieferung als fehlerfrei.

3. Die Lieferung erfolgt ab Lager an die vom Kunden angegebene Adresse. Teillieferungen sind zulässig. Sofern der Kunden sich bei der Wahl der Versandart nicht für einen versicherten Versand entscheidet, geht die Gefahr des zufälligen Unterganges oder der Verschlechterung der Ware auf den Kunden über, sobald die Bestellung an ein Transportunternehmen übergeben wurde. Dies gilt auch für Teillieferungen.

4. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Smartfox Media bzw. dem Dritten, in dessen Namen Smartfox Media die Ware verkauft.


V. Haftungsbeschränkungen, Ausschluss des Rücktritts bei bestimmten Pflichtverletzungen

1. Smartfox Media haftet in jedem Fall unbeschränkt nach dem Produkthaftungsgesetz, für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, bei arglistigem Verschweigen von Mängeln, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Auch die Haftung für Schäden aus der Verletzung einer Garantie ist unbeschränkt.

2. Über Ziff. 1 hinaus haftet Smartfox Media für schuldhaft verursachte Schäden im Übrigen nur, wenn diese Folge einer Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sog. Kardinalpflichten), die nur auf einfacher Fahrlässigkeit beruht. In diesem Fall ist die Haftung auf den Ersatz des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens begrenzt.

3. Das Recht des Kunden, sich wegen einer nicht vom Veranstalter oder Smartfox Media zu vertretenden, nicht in einem Mangel der Ware bestehenden Pflichtverletzung vom Vertrag zu lösen, ist ausgeschlossen.

4. Ist eine Veranstaltung mangelhaft und hat Smartfox Media diesen Mangel nicht zu vertreten, bleiben Ansprüche gegenüber Smartfox Media ausgeschlossen, da Smartfox Media nur die Karte zu verschaffen hat.

5. Soweit die Haftung von Smartfox Media nach den vorstehenden Absätzen ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die Haftung ihrer Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen.


VI. Veranstaltungsausfall oder Verlegung

1. Wenn eine nicht von Smartfox Media selbst organisierte Veranstaltung ohne Ersatztermin abgesagt wird, so erstattet Smartfox Media den Nennwert einer Eintrittskarte, sofern die Eintrittskarte innerhalb von sieben Tagen nach dem angesetzten Veranstaltungstermin bei Smartfox Media eingeht.

2. Wird eine Veranstaltung verlegt und hat Smartfox Media diese Verlegung nicht zu vertreten, so erstattet Smartfox Media nur dann den Nennwert der Eintrittskarte, wenn die Eintrittskarte spätestens 10 Werktage vor dem neu angesetzten Veranstaltungstermin bei Smartfox Media eingeht.

3. Weitere Ansprüche gegenüber Smartfox Media können nicht geltend gemacht werden.


VII. Datenschutz und Datenverarbeitung

Smartfox Media bearbeitet personenbezogene Daten des Kunden unter Einhaltung der auf den Vertrag anwendbaren Datenschutzbestimmungen. Die Daten (beispielsweise Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer etc.) werden von ihr in dem für die Begründung, Ausgestaltung oder Änderung des Vertragsverhältnisses erforderlichen Umfang im automatisierten Verfahren erhoben, verarbeitet und genutzt werden. Smartfox Media ist berechtigt, diese Daten an von ihr mit der Durchführung des Kaufvertrages beauftragte Dritte zu übermitteln, soweit dies notwendig ist, damit die geschlossenen Verträge erfüllt werden können.


VIII. Schlussbestimmungen

1. Es gilt ausschließlich das Recht der Niederlande unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

2. Alleiniger Erfüllungsort für Lieferung, Leistung und Zahlung ist Roermond.

3. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts, ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder hat der Kunde seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort im Ausland, so ist Roermond ausschließlicher (auch internationaler) Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenen Streitigkeiten.


Allgemeine Bedingungen für Reiseleistungen

Soweit Smartfox Media eine Reiseveranstaltung in eigener Verantwortung durchführt und in eigenem Namen anbietet, regelt sich das Rechtsverhältnis zwischen dem Kunden und Smartfox Media nach den folgenden Allgemeinen Bedingungen.


1. 1. Abschluss des Reisevertrages

Mit der Betätigung des Bestellbuttons (Bestellung) bietet der Kunde der Smartfox Media den Abschluss eines Reisevertrages verbindlich an. Das Angebot erfolgt durch den Kunden auch für alle in der Anmeldung aufgeführten Teilnehmer. Für deren Verpflichtung steht der Kunde gegenüber der Smartfox Media wie für seine eigenen Verpflichtungen ein. Der Kunde ist an sein Angebot zwei Wochen gebunden. Der Vertrag kommt mit der Annahme durch Smartfox Media zustande. Der Kunde erhält mit oder unverzüglich nach Vertragsschluss eine Reisebestätigung (Rechnung), die schriftlich oder auf elektronischem Wege zugestellt werden kann.


2. Leistungen/Preise

Der Umfang der vertraglich geschuldeten Reiseleistungen bestimmt sich grundsätzlich nach der Beschreibung auf der Website (oder einer Beschreibung in anderer schriftlicher Form) der Smartfox Media und Angaben in der Reisebestätigung.


3. Bezahlung

Nach bzw. mit Vertragsschluss wird dem Kunden eine Reisebestätigung zugestellt. Nach Eingang der Zahlung werden dem Kunden die Reiseunterlagen (Voucher, Tickets etc.) umgehend zugestellt. Der Kunde hat sämtliche empfangenen Unterlagen auf Richtigkeit zu überprüfen. Etwaige Beanstandungen müssen vom Kunden innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Empfangs gegenüber dem Veranstalter geltend gemacht werden. Spätere Beanstandungen können nicht berücksichtigt werden. Die Reisebestätigung (Rechnung) inklusive Sicherungsschein und Tickets werden dem Kunden bei Buchungen innerhalb von 28 Tagen vor Abreise sofort nach Zahlungseingang zugestellt. Sollte eine Übersendung aus zeitlichen Gründen nicht mehr möglich sein, werden die Reiseunterlagen beim Leistungsträger (Hotel) hinterlegt. Bei Reisen, für die eine Mindestteilnehmerzahl gilt, kann die Fälligkeit frühestens zwei Wochen vor Reisebeginn eintreten. Bei Nichterreichen der in der Reiseausschreibung genannten Mindestteilnehmerzahl (siehe unten Ziff. 6) wird dem Kunden die Rücktrittserklärung des Veranstalters unverzüglich zugeleitet und der Reisepreis zurückerstattet.


4. Versand der Reiseunterlagen

Die Reiseunterlagen werden auf Kosten und Risiko des Kunden zu den bei der Bestellung angegebenen Pauschalen, die von Versandart und -land abhängen, an die vom Kunden angegebene Adresse übersandt. Teillieferungen sind zulässig. Sind die Reiseunterlagen nicht bis spätestens 7 Tage vor Reisebeginn beim Kunden eingegangen, ist Smartfox Media unverzüglich zu benachrichtigen. Mit der Übergabe der Reiseunterlagen an ein Transportunternehmen geht die Gefahr für einen von Smartfox Media nicht zu vertretenden Untergang oder Verschlechterung auf den Kunden über. Smartfox Media ist in der Wahl des Transportunternehmens frei.


5. Stellung einer Ersatzperson, Rücktritt/Kündigung des Kunden

Lässt sich der Kunde vor Reisebeginn durch einen Dritten ersetzen, wird ein Bearbeitungsentgelt von Euro 20,- pro Person erhoben.

Tritt der Kunde vom Reisevertrag zurück oder tritt er die Reise nicht an, kann Smartfox Media pauschalierte Rücktrittskosten als angemessenen Ersatz für die getroffenen Reisevorkehrungen und seine Aufwendungen verlangen. Dies gilt nicht für eine Kündigung wegen höherer Gewalt. Der Kunde hat den Rücktritt gegenüber Smartfox Media schriftlich zu erklären. Diese pauschalierten Rücktrittskosten betragen pro angemeldeten Teilnehmer:

bis zum 30. Tag vor Reiseantritt 15%

vom 29. bis 15. Tag vor Reiseantritt 40%

vom 14. bis 7. Tag vor Reiseantritt 50%

vom 6. bis 1. Tag vor Reiseantritt 80%

ab dem Tag des Reiseantritts 95% des Reisepreises.

Maßgeblicher Zeitpunkt für die Bemessung der pauschalierten Rücktrittskosten ist der Eingang der Rücktrittserklärung des Kunden bei Smartfox Media.

Soweit bei der gebuchten Reiseveranstaltung im Gesamtpreis eine oder mehrere Eintrittskarten enthalten sind, bleibt der auf den Eintrittskarten aufgedruckte Gesamtpreis im Rahmen der vorbenannten pauschalierten Rücktrittskosten unberücksichtigt. Bei Eintrittskarten wird grundsätzlich eine Stornogebühr von 100% des zwischen Smartfox Media und dem Kunden vereinbarten Preises erhoben.

Der Veranstalter kann einen höheren Schaden als in den pauschalierten Rücktrittskosten vereinbart geltend machen, wenn er hierfür den Nachweis führt. Dem Kunden bleibt unbenommen, den Nachweis zu führen, dass im Zusammenhang mit dem Rücktritt oder Nichtantritt der Reise keine oder wesentlich niedrigere Kosten entstanden sind, als die vom Veranstalter in der vorstehenden Pauschale ausgewiesenen Kosten.

Richtet sich die Höhe des Pauschalreisepreises nach der Belegungszahl bei der Unterbringung (Doppelzimmer, Apartment etc.) und tritt einer der vom Kunden mitangemeldeten Reiseteilnehmer vom Reisevertrag zurück, berechnet sich der Reisepreis für die verbleibenden Teilnehmer entsprechend der reduzierten Belegungszahl neu.

Änderungen und Abweichungen unwesentlicher Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt des Reisevertrages, die nach Vertragsschluss notwendig werden und von Smartfox Media nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind gestattet, soweit dadurch der Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise nicht beeinträchtigt wird.


6. Rücktritt und Kündigung durch Smartfox Media

Smartfox Media kann vor Antritt der Reise vom Reisevertrag ohne Einhaltung einer Frist zurücktreten oder nach Antritt der Reise den Reisevertrag kündigen, wenn der Reisende die Durchführung der Reise ungeachtet einer Abmahnung nachhaltig stört oder wenn er sich in solchem Maße vertragswidrig verhält, dass die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist, z.B. bei sexueller Belästigung/Beleidigung Mitreisender. Kündigt Smartfox Media, behält Smartfox Media den Anspruch auf den Reisepreis. Eventuell anfallende Mehrkosten für die Rückbeförderung trägt der Kunde selbst. Smartfox Media muss sich jedoch den Wert der ersparten Aufwendungen sowie diejenigen Vorteile anrechnen lassen, die aus einer anderweitigen Verwendung der nicht in Anspruch genommenen Leistungen erlangt werden, einschließlich der Smartfox Media von den Leistungsträgern gutgebrachten Beträge.

Bei Reisen, für die eine Mindestteilnehmerzahl erforderlich ist und die erforderliche Anzahl nicht erreicht wird, kann der Veranstalter bis zum 14. Tag vor Reisebeginn zurücktreten. Die Erklärung, dass die Teilnehmerzahl nicht erreicht ist und die Reise deshalb geändert oder nicht durchgeführt wird, hat dem Kunden spätestens am 14. Tag vor dem vertraglich vereinbarten Reisebeginn zuzugehen.


7. Gewährleistung/Obliegenheiten

Werden Reiseleistungen nicht vertragsgemäß erbracht, kann der Kunde Abhilfe verlangen. Erfordert die Abhilfe einen unverhältnismäßigen Aufwand, darf Smartfox Media die Abhilfe verweigern. Smartfox Media kann Abhilfe auch durch eine gleichwertige Ersatzleistung schaffen, wenn dies für den Kunden zumutbar ist und die Abhilfe keine unzulässige Vertragsänderung darstellt bzw. der Reisemangel nicht bewusst herbeigeführt wurde. Tritt ein Mangel auf oder fehlt eine zugesicherte Eigenschaft, ist der Kunde verpflichtet, zunächst unverzüglich gegenüber dem Leistungsträger zu rügen, um Gelegenheit zur sofortigen Abhilfe zu schaffen. Schafft der Leistungsträger nicht sofort Abhilfe oder ist dem Kunden die Rüge beim Leistungsträger nicht möglich oder zumutbar, hat der Kunde den Mangel unverzüglich bei Smartfox Media anzuzeigen. Verletzt der Kunde die Rügeobliegenheit schuldhaft, ist er von Minderungs- und vertraglichen Schadenersatzansprüchen ausgeschlossen. Eine Kündigung des Reisevertrages durch den Kunden wegen eines Reisemangels, der die Reise erheblich beeinträchtigt, ist nur dann zulässig, wenn Smartfox Media keine zumutbare Abhilfe leistet, nachdem der Kunde Smartfox Media hierfür eine angemessene Frist gesetzt hat. Einer Fristsetzung bedarf es nicht, wenn die Abhilfe unmöglich ist, von Smartfox Media verweigert wurde oder wenn die sofortige Kündigung durch ein besonderes Interesse des Kunden gerechtfertigt ist.


8. Anmeldung von Ansprüchen/Verjährung/Abtretung

Will der Kunde gegen den Veranstalter Ansprüche aus dem Reisevertrag oder aus unerlaubter Handlung geltend machen, hat er diese Ansprüche innerhalb eines Monats nach der vertraglich vorgesehenen Beendigung der Reise gegenüber der

Smartfox Media b.v. ˇ Godsweerdesingel 44 ˇ 6041 GL Roermond (NL)'

anzumelden. Leistungsträger, Reiseleitungen oder andere örtliche Vertretungen sind nicht zur Entgegennahme von Anspruchsanmeldungen bevollmächtigt. Die Frist ist nur gewahrt, wenn die Erklärung des Kunden vor ihrem Ablauf zugegangen ist, es sei denn, der Kunde ist ohne Verschulden an der Einhaltung der Frist gehindert worden. Die vorstehenden Ansprüche können vom Kunden außer im eigenen Namen auch für mitreisende Familienangehörige bzw. im Namen von Reiseteilnehmern, die der Kunde bei der Reiseanmeldung vertreten hat, angemeldet werden. Die Anmeldung von Ansprüchen nicht zu diesem Personenkreis zählender Dritter ist unwirksam, ohne dass es einer sofortigen Zurückweisung durch Smartfox Media bedarf, wenn nicht innerhalb der Anmeldefrist eine Vollmachtsurkunde vorgelegt wird. Vertragliche Ansprüche des Kunden verjähren innerhalb von einem Jahr. Die Verjährung beginnt mit dem Tage, an dem die Reise dem Vertrage nach enden sollte. Hat der Kunde solche Ansprüche geltend gemacht, so ist die Verjährung bis zu dem Tage gehemmt, an dem der Veranstalter die Ansprüche schriftlich zurückweist. Die Abtretung von Ansprüchen gegen Smartfox Media ist ausgeschlossen.


9. Beschränkung der Haftung

Die vertragliche Haftung der Smartfox Media für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, soweit ein Schaden des Kunden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wird oder soweit Smartfox Media für einen dem Kunden entstehenden Schaden allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich ist.


10. Schlussklauseln

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Reisevertrags lässt die Wirksamkeit des Reisevertrages im Übrigen unberührt. Das gleiche gilt für die vorliegenden Allgemeinen Reisebedingungen.

Es gilt ausschließlich das Recht der Niederlande mit Ausnahme des UN-Kaufrechts, dessen Anwendung ausgeschlossen wird.

Alleiniger Erfüllungsort ist Roermond.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts, ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder hat der Kunde seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort im Ausland, so ist Roermond ausschließlicher (auch internationaler) Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenen Streitigkeiten.


Geschäftsbedingungen für Reisevermittlungen der Smartfox Media

Für die Vermittlung von Reisen durch die Smartfox Media b.v. (im folgenden "Smartfox Media") gelten die nachfolgenden Bedingungen. Sie regeln das Rechtsverhältnis zwischen dem Anmeldenden (auch Kunde genannt) und der Smartfox Media. Es wird eine entgeltliche Geschäftsbesorgung vereinbart. Zwischen dem Anmeldenden und dem jeweiligen Leistungsträger (insbesondere Reiseveranstalter) ist die Smartfox Media hinsichtlich der Reiseleistungen ausschließlich als Vermittler tätig und handelt im Auftrag und für Rechnung des jeweiligen Reiseveranstalters. Für die Durchführung der jeweiligen Reise gelten ausschließlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Reiseveranstalters, auf die im Buchungsdialog gesondert hingewiesen wird.


1. Abschluss der Vermittlungsvertrags

Mit der Anmeldung bietet der Kunde der Smartfox Media den Abschluss eines Reisevermittlungsvertrages verbindlich an. Die Anmeldung erfolgt durch den Anmelder auch für alle in der Anmeldung mitaufgeführten Teilnehmer, für deren Verpflichtung der Anmelder wie für seine eigenen Verpflichtungen einsteht.

Mit der Anmeldung macht der Kunde der Smartfox Media mit Absenden bzw. Abgabe des Buchungsauftrages ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Geschäftsbesorgungsvertrages. Smartfox Media behält sich die Annahme binnen zwei Wochen vor, die er mit Absenden der Buchungsbestätigung/Rechnung an den Kunden erklärt.


2. Versand der Reiseunterlagen

Die Reiseunterlagen und Tickets werden auf Kosten des Kunden zu den im Warenkorb angegebenen, von Versandart und -land abhängigen Pauschalen an die vom Kunden angegebene Adresse übersandt. Teillieferungen sind zulässig. Sind die Reiseunterlagen nicht bis spätestens 7 Tage vor Reisebeginn beim Kunden eingegangen, ist Smartfox Media umgehend zu benachrichtigen. Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Reiseunterlagen geht auf den Kunden über, sobald diese von Smartfox Media einem Mitarbeiter des Transportunternehmens übergeben worden sind. Die Auswahl des Transportunternehmens erfolgt durch Smartfox Media.


3. Hinweis zu möglichen Versicherungen

Smartfox Media weist auf die Möglichkeit des Abschlusses einer Reiserücktritts- und Reisegepäckversicherung sowie einer Versicherung zur Deckung der Rückführungskosten bei Unfall oder Krankheit hin.


4. Anzeigepflicht des Kunden

Mängel der Vermittlungsleistung sind Smartfox Media gegenüber unverzüglich anzuzeigen. Smartfox Media ist Gelegenheit zur Abhilfe zu geben. Unterbleibt diese Anzeige schuldhaft, entfallen jedwede Ansprüche des Kunden aus dem Vermittlungsvertrag, soweit eine zumutbare Abhilfe durch Smartfox Media möglich gewesen wäre.


5. Haftungsbeschränkungen, Verjährung

1. Smartfox Media haftet in jedem Fall unbeschränkt für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, bei arglistigem Verschweigen von Mängeln, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Auch die Haftung für Schäden aus der Verletzung einer Garantie ist unbeschränkt.

2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung von Kardinalpflichten ist die Haftung der Smartfox Media auf vertragstypische und vorhersehbare Schäden, in jedem Fall auf den dreifachen Wert der gebuchten Reiseleistung begrenzt.

3. Außer in den in den Absätzen 1 und 2 genannten Fällen haftet Smartfox Media nicht für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht wurden.

4. Soweit die Haftung der Smartfox Media nach den vorstehenden Absätzen ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die Haftung ihrer Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen.

5. Ansprüche gegen Smartfox Media, die auf einer Sorgfaltspflichtverletzung des Vermittlungsvertrages beruhen, verjähren innerhalb eines Jahres. Die Verjährung von deliktischen Ansprüchen wird hiervon nicht berührt.


6. Schlussklauseln

Es gilt ausschließlich das Recht der Niederlande. Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) ist ausgeschlossen.

Alleiniger Erfüllungsort für Lieferung, Leistung und Zahlung ist Roermond, sofern der Kunde Unternehmer ist. Sind beide Vertragsparteien Kaufleute, so ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenen Streitigkeiten Roermond. Bei grenzüberschreitenden Verträgen wird als ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis die Zuständigkeit der Gerichte in Roermond, Niederlande, vereinbart. Smartfox Media behält sich das Recht vor, auch jedes andere Gericht anzurufen, dass aufgrund dem EuGVVO (Verordnung EG des Europäischen Rates Nr. 44/2001 vom 20.12.2000) zuständig ist.


7. Salvatorische Klausel

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Vermittlungsvertrages lässt die Wirksamkeit des Vermittlungsvertrages im Übrigen unberührt. Das gleiche gilt für die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Reisevermittlung.